1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.
2. Como usamos cookies
O TheraLuz utiliza cookies para melhorar sua experiência na plataforma, garantir funcionalidades essenciais e entender como você interage com nossos serviços.
3. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, alguns recursos não funcionarão corretamente.
Exemplos
- · Cookies de autenticação
- · Tokens de segurança
- · Preferências de idioma
- · Estado da sessão
Duração
Sessão ou até 30 dias
Controle
Sempre ativo (necessário)
Cookies funcionais
Permitem personalizar sua experiência e lembrar suas preferências.
Exemplos
- · Configurações da interface
- · Preferências de notificação
- · Layout personalizado
- · Filtros salvos
Duração
Até 1 ano
Controle
Ativo (recomendado)
Cookies de análise
Nos ajudam a entender como você usa a plataforma para melhorar nossos serviços.
Exemplos
- · Páginas mais visitadas
- · Tempo de sessão
- · Funcionalidades utilizadas
- · Erros encontrados
Duração
Até 2 anos
Controle
Ativo (opcional)
Cookies de marketing
Utilizados para personalizar conteúdo e anúncios relevantes (apenas com seu consentimento).
Exemplos
- · Conteúdo personalizado
- · Campanhas direcionadas
- · Remarketing
- · Análise de conversão
Duração
Até 1 ano
Controle
Inativo (requer consentimento)
4. Cookies de terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos:
- Google Analytics: análise de uso
- Stripe: processamento de pagamentos
- Intercom: chat de suporte
- Hotjar: análise de comportamento
Você pode gerenciar esses cookies através das configurações do seu navegador ou das próprias plataformas.
5. Como controlar cookies
5.1 Banner de consentimento
Ao acessar nosso site, você pode escolher entre “Aceitar todos” os cookies ou “Apenas essenciais”. Esta escolha é salva e respeitada durante sua navegação.
5.2 Configurações do navegador
A maioria dos navegadores permite controlar cookies através das configurações:
- Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
- Firefox: Configurações > Privacidade e segurança
- Safari: Preferências > Privacidade
- Edge: Configurações > Cookies e permissões de site
6. Impacto da desativação
A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico, enquanto outros cookies melhoram sua experiência mas são opcionais.
7. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail.
8. Contato
Para dúvidas sobre nossa Política de Cookies, entre em contato:
contato@theraluz.com.br